Política de Privacidad

En cumplimiento con los más altos estándares internacionales de Protección de Datos Personales, las normativas aplicables en la República Argentina (Ley 25.326), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y las buenas prácticas globales, Vento Creativo informa detalladamente sobre su política de privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable de la base de datos es Vento Creativo, operando como Agencia Digital Internacional 100% Remota, con domicilio fiscal en Salta, Argentina. Puede contactarnos en info@ventocreativo.com o a través de WhatsApp al +54 387 510 4551.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos datos para brindar un servicio de excelencia:

  • Datos proporcionados voluntariamente: Nombre, email, teléfono y mensaje al completar formularios de contacto o al comunicarse por WhatsApp.
  • Datos contractuales: Información comercial y fiscal proporcionada para la formalización del Contrato de Prestación de Servicios (razón social, CUIT/RFC/NIF, dirección fiscal).
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia (mediante cookies y herramientas de analítica).

3. Finalidad y Base Legal

Tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: Para responder consultas, emitir presupuestos, prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial.
  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing, ofertas promocionales y newsletters (revocable en cualquier momento enviando un email a info@ventocreativo.com).
  • Interés legítimo: Para mejorar la seguridad, funcionalidad y rendimiento del sitio web, así como para prevenir fraudes.
  • Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales, administrativos o judiciales conforme a la legislación aplicable.

4. Uso de Inteligencia Artificial

Vento Creativo utiliza herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para la optimización de procesos (redacción, generación de video, análisis de datos, diseño). Garantizamos que:

  • Confidencialidad: Los datos sensibles de su empresa NO se utilizan para el entrenamiento de modelos públicos de IA. Toda información se procesa de forma confidencial y amparada por nuestro compromiso de confidencialidad contractual.
  • Supervisión Humana: Todo contenido generado por IA es revisado y validado por profesionales antes de su publicación o entrega al cliente.
  • No hay decisiones automatizadas: No se toman decisiones que afecten jurídicamente al cliente de forma exclusivamente automatizada.

5. Gestión de Infraestructura y Pagos

Como parte de nuestro servicio "Todo Incluido":

  • Hosting y Dominios: Vento Creativo gestiona las cuentas técnicas, pero la titularidad legal del dominio web siempre será transferible al cliente si así lo solicita, conforme a las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones.
  • Pasarelas de Pago: No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible. Las transacciones se procesan mediante plataformas seguras encriptadas (ej. Mercado Pago, Stripe, PayPal, dLocal) ajenas a nuestros servidores y sujetas a sus propias políticas de privacidad.

6. Propiedad de los Datos (Leads)

Todos los contactos, prospectos (leads) y bases de datos de clientes generados a través del sitio web del cliente son propiedad exclusiva del CLIENTE. Vento Creativo no comercializa, cede ni utiliza estos datos para fines propios. Al finalizar la relación contractual, el cliente puede solicitar la exportación completa de su base de datos de leads.

7. Conservación de los Datos

Mantendremos sus datos personales:

  • Mientras dure la relación comercial o contractual.
  • Hasta que usted solicite su supresión (cuando aplique y no exista obligación legal de conservación).
  • Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (ej. facturación, registros fiscales): hasta 10 años según la legislación fiscal argentina.
  • Datos de marketing: hasta 2 años después de la última interacción, salvo revocación previa del consentimiento.

8. Destinatarios y Transferencia Internacional

Sus datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios esenciales (hosting, analítica, herramientas de IA) que actúan como encargados del tratamiento y con los que mantenemos acuerdos de confidencialidad.

Utilizamos servicios de Google, Meta y otras plataformas internacionales, lo que implica una transferencia internacional de datos. Esta transferencia se realiza bajo el marco de cláusulas contractuales tipo aprobadas y/o mecanismos de adecuación reconocidos, garantizando un nivel de protección equivalente al de la legislación aplicable.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo:

  • Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones.
  • Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
  • Copias de seguridad periódicas y almacenamiento cifrado.
  • Monitoreo de seguridad continuo y actualizaciones periódicas.

Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

10. Derechos del Titular de los Datos

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Saber qué datos personales tenemos de usted y cómo los tratamos.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o cuando retire su consentimiento.
  • Oposición: Oponerse a un tratamiento específico de sus datos, en particular al tratamiento con fines de marketing directo.
  • Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar que se restrinja el uso de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@ventocreativo.com indicando "Ejercicio de Derechos de Datos Personales" en el asunto. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles conforme a la legislación aplicable.

11. Autoridad de Control

Vento Creativo se compromete a resolver cualquier inquietud sobre la privacidad de sus datos. Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción. En Argentina, la autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — www.argentina.gob.ar/aaip.

12. Modificaciones

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página con la fecha de la última modificación.

Última actualización: 10 de Febrero de 2026